Politique de confidentialité

En vigueur le 22 septembre 2026.

Ticket Rodeo exploite le site ticket-rodeo.ca et vend des billets pour des événements de rodéo. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la loi fédérale (LPRPDE).

Responsable de la protection des renseignements personnels

responsable de la protection des renseignements personnels.

Renseignements recueillis

Lors d’un achat : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif), les billets et places choisis, le mode de paiement et, pour un virement, le numéro de confirmation que vous nous transmettez. Si vous laissez un avis : votre note, votre commentaire et le nom affiché que vous choisissez. Pour la sécurité du site, votre adresse IP est utilisée temporairement pour limiter les abus (elle n’est pas conservée avec votre commande).

Nous ne recevons ni ne conservons jamais vos numéros de carte : les paiements par carte sont traités directement par Stripe.

Pourquoi nous les utilisons

Pour traiter votre commande, vous envoyer vos billets, vérifier votre paiement, contrôler les billets à l’entrée, vous prévenir d’un changement d’horaire ou d’une annulation, vous envoyer un rappel avant l’événement et une invitation à donner votre avis, et respecter nos obligations comptables et fiscales. Nous n’utilisons pas vos renseignements pour de la publicité et nous ne les vendons pas.

Consentement

En passant commande, vous consentez à cette utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement pour les courriels facultatifs (rappel, demande d’avis) en nous écrivant ; les courriels liés à votre commande (billets, annulation) restent nécessaires.

Communication à des tiers et hébergement hors Québec

Nous communiquons uniquement ce qui est nécessaire à nos fournisseurs : Stripe (paiement par carte), notre hébergeur et notre service d’envoi de courriels. Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous évaluons qu’ils bénéficient d’une protection adéquate, et nos ententes les obligent à les protéger et à ne les utiliser que pour nous rendre service.

Conservation

Les commandes sont conservées le temps exigé par les lois fiscales (généralement six ans), puis supprimées ou anonymisées. Les avis restent publiés tant que vous ne demandez pas leur retrait.

Témoins (cookies) et mesure publicitaire

Un témoin de session est utilisé dans l’espace d’administration réservé à l’équipe. Aucun témoin n’est nécessaire pour acheter un billet.

Les pages publiques n’utilisent aucun témoin de suivi ni de publicité.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, l’accès à l’administration est protégé par mot de passe et limité aux personnes qui en ont besoin (rôles distincts pour le contrôle des billets), et chaque action sur une commande est journalisée. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos renseignements, à les faire corriger ou supprimer, à obtenir une copie dans un format technologique courant, et à retirer votre consentement. Écrivez au responsable ci-dessus ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.